Política de tratamiento de datos personales
Versión 2026-10-26. Vigente desde el 26 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: SARAMI BOUTIQUE
- Identificación: C. C. 1000634605
- Domicilio y dirección: Calle 92 # 47-35, Aranjuez, Medellín, Antioquia, Colombia
- Teléfono y WhatsApp: 317 699 5418
- Correo: saramiboutique@hotmail.com
La persona encargada de atender peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales es la administración de SARAMI BOUTIQUE, por los canales anteriores.
2. Datos que tratamos
La página no te pide datos personales ni los guarda en ningún servidor. Los tratamos cuando nos escribes por WhatsApp con tu pedido o cuando compras en la tienda:
- nombre completo,
- número de celular,
- ciudad y dirección de entrega, si eliges domicilio,
- las prendas, tallas y cantidades de tu pedido.
No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación, opiniones políticas, datos biométricos). El cobro nunca ocurre en la página: si pagas con un link de pago, lo procesa la pasarela que lo emite, y SARAMI no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Tu bolsa de compras se guarda solo en tu propio navegador (almacenamiento local). No sale de tu equipo ni llega a ningún servidor hasta que tú decides enviar el pedido por WhatsApp, y puedes borrarla cuando quieras vaciándola.
Si nos escribes por WhatsApp o Instagram, tratamos tu nombre, tu número y lo que nos cuentes para atenderte.
Esta página no está dirigida a menores de 18 años. Si eres menor de edad, pide a tu madre, padre o representante legal que haga la compra.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu mensaje y confirmar tu pedido: disponibilidad y total.
- Preparar y entregar tu pedido, y coordinar el envío o la recogida en la tienda.
- Atender cambios y garantías de tu compra.
- Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, como la facturación.
- Enviarte novedades y promociones, solo si nos das autorización aparte, que puedes dar o negar libremente.
No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad ni para enviarte promociones sin esa autorización aparte.
4. Autorización
Nos autorizas a tratar tus datos por tu propia conducta, de manera inequívoca (artículo 7 del Decreto 1377 de 2013), cuando nos escribes por WhatsApp con tu pedido o cuando nos das tus datos en la tienda para comprar. No necesitas firmar ni marcar nada: al pedir, autorizas.
Puedes revocar la autorización en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp o al correo saramiboutique@hotmail.com, salvo cuando debamos conservar los datos por una obligación legal o contractual (por ejemplo, la facturación).
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con quienes nos ayudan a completar tu pedido, y solo lo necesario:
- WhatsApp (Meta Platforms), porque el pedido y la atención ocurren por ese medio.
- Cloudflare, que aloja la página.
- La empresa de mensajería que entrega el pedido.
- La pasarela de pago, solo si eliges pagar con un link de pago: ella lo procesa y SARAMI no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
WhatsApp y Cloudflare pueden guardar información en servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Ese envío se hace con las garantías que exige la ley colombiana y solo para las finalidades de esta política. Al escribirnos por WhatsApp, autorizas esa transmisión.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a:
- conocer, actualizar y corregir tus datos;
- pedir prueba de la autorización que nos diste;
- saber cómo hemos usado tus datos;
- revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos;
- acceder gratis a tus datos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co), después de haber agotado el trámite con nosotros.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos por WhatsApp o al correo saramiboutique@hotmail.com. Indica:
- tu nombre,
- el número de celular con el que pediste,
- qué necesitas.
- Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes. Si no la envías en 2 meses, entendemos que desististe.
8. Seguridad y conservación
La página usa conexión cifrada (HTTPS) y está alojada en Cloudflare. El cobro no ocurre en la página: si pagas con un link de pago, lo procesa la pasarela que lo emite. Conservamos tus datos mientras sea necesario para cumplir las finalidades anteriores y los plazos que exigen las normas contables y tributarias. Después los eliminamos.
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
- No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
- Tu bolsa de compras se guarda solo en tu propio navegador (almacenamiento local) para que no se pierda al cambiar de página. No sale de tu equipo hasta que tú envías el pedido por WhatsApp, y puedes borrarla vaciando la bolsa.
- El mapa de Google solo se carga si tocas "Mostrar el mapa". En ese momento aplica la política de privacidad de Google.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades, te pediremos una nueva autorización.